ヤマトホームコンビニエンスの「家財宅急便」にてお届けいたします。近距離の場合は工房スタッフがお届けに伺うこともございます。どちらの場合も屋内までお運びして設置いたします。
配送費についてはご相談いただきました家具の概算お見積もりとあわせてお知らせいたします。
家財宅急便についてのお願い
家具をお受け取りになった時は状態の確認を
配送スタッフから家具の受け取りのサインをお願いする前に、必ず家具に破損や不具合がないかご確認ください。
- 問題がない場合 家具に問題がなければ、受領書にサインをお願いいたします。
- 問題が見つかった場合 家具に破損や不具合が見つかった場合は、お手数ですがサインをせずにすぐに当社にご連絡ください。
配送事故が発生した場合には
お客様からご連絡いただいた内容に基づき、当社から運送会社へ配送事故の報告を行います。これにより配送保険が適用され、修理費用などの一切が保険で賄われます。
ご注意いただきたいこと
- 受領サイン後の対応 一度受領書にサインをしてしまうと、後から見つかった破損や不具合は原則として配送保険の対象外となります。
- 必ずご確認ください 家具の状態を必ずご確認の上、受領サインをお願いいたします。
搬入経路をご確認ください
ご注文いただきました商品を、安全にお届けするため、予めお客様ご自身で搬入経路についてご確認をお願いいたします。
万が一、搬入経路の都合により商品が屋内に搬入できなかった場合は誠に申し訳ございませんが工房および運送会社では責任を負いかねます。
搬入経路のチェックポイントとして、以下の点をご確認ください。
- 玄関やお部屋への入り口 家具の幅が、玄関やお部屋への入り口の幅を通るかご確認ください。
- 集合住宅にお住まいの場合 エレベーターのサイズが、家具のサイズと形状に適合するかご確認ください。
- 階段 階段の幅が家具を通すのに十分な広さがあるかご確認ください。また階段の踊り場で家具が回転できるだけのスペースがあるかご確認ください。
上記をご確認いただいても搬入が可能かどうか判断できない場合は工房までご相談ください。その際上記チェックポイントについて事前にご確認ください。