保証期間と内容
- 保証期間 商品お届けの日から1年間を保証期間とさせていただきます。
- 保証内容 保証期間中に、製品の製造上の欠陥が原因で生じた破損や故障につきましては、無償で修理させていただきます。
保証対象外
- お客様の取扱いに関する事象 不適切な取り扱い、不注意による破損や故障、納品後の移動や運搬による破損や故障、製品の本来の用途以外の使用による破損や故障などが発生した場合。
- お客様による改造 弊社が承認していない改造や修理を行った場合。
- 取扱説明書に記載された注意事項に違反した場合 製品に付属の「取り扱いについて」に記載された内容を守っていただけない場合に生じた破損や故障。
保証期間終了後
保証期間終了後の修理につきましては有償にて対応させていただきます。
家具をお受け取りになったお客様へ
- 配送時の確認 配送スタッフより家具の設置が完了した旨をお伝えし、受領サインをお願いいたします。その際、必ず家具に破損や不具合がないかご確認ください。
- 破損や不具合が見つかった場合 万が一、破損や不具合が見つかった場合は、受領サインをする前に、すぐに弊社までご連絡ください。
- 配送保険の適用 弊社が運送会社へ配送事故を報告し、配送保険を適用いたします。これにより、修理費用などが保険でカバーされます。
- 受領サイン後の対応 受領サインをしてから破損や不具合が見つかった場合は、配送保険の対象外となる場合がございます。必ず、受領サインをする前に家具の状態をご確認ください。